人生と同じように、ソーシャルメディア戦略には浮き沈みがあります。頑張ってベンチマークを上回り、高いエンゲージメントを獲得し、すべての目標を達成した後、道にぶつかったとしても、慌てないでください。コンテンツやキャンペーンが行き詰まったら、思考の上限を設定します。



希望するソーシャルコンテンツの収益が見られない理由はたくさんあります。頭打ちになったら、アプローチを再考したり、レポートを新鮮な目で見たり、テストを作成したり、新しい異なるコンテンツを主張したりする時期かもしれません。



何が変わったかを考えてください

すべてのマーケティング担当者が知っていることの1つは、ソーシャルメディアでは物事が常に変化しているということです。新しいトレンドが毎秒出現し、消費者のニーズは時代とともに進化し、ソーシャルメディアプラットフォームはその機能、アルゴリズム、またはその他の標準を変更します。追いつくのは難しいかもしれませんが、成功を測定するために使用するフォロワー、インプレッション、エンゲージメント、またはその他の指標の停滞または落ち込みに気付いた場合は、効果的な変更を戦略で説明することが重要です。フォロワーを元気にするために探しているかどうかを自問するためのいくつかの質問があります。

あなたはあなたの人口統計をチェックしていますか？

ソーシャルメディアの実践者は、自分たちの理解に非常に重点を置いています 聴衆 、ただし、実際に視聴者が誰であるかを確認するためにデータを使用していない場合、効果的なコンテンツを作成することは困難です。

たとえば、Z世代のオーディエンス向けにツイートを調整しているが、フォロワーの大多数が実際には35〜44歳である場合は、メッセージを混同する必要があります。あるいは、あなたの聴衆は主に女性で構成されていますが、あなたの目標は、より性別が多様な群衆と関わることです。あなたをよりよく把握する 人口統計 マーケティングのペルソナとその進化は、戦略の刷新に役立ちます。

適切な時間にコンテンツを公開していますか？

最近、エンゲージメントや単にコンテンツに注目することが課題となっている場合は、いつ投稿するかを知っておくと役立つ場合があります。スプラウトの包括的なリストに加えて 投稿するのに最適な時間 、私たちの ViralPost テクノロジーは、コンテンツの最適な送信時間を自動的に計算することにより、スケジュールから当て推量を排除します。

最近、アルゴリズムを変更したソーシャルプラットフォームはありますか？

慣れ親しんだエンゲージメントが見られない場合、またはフォロワーが一晩ダイビングした場合は、あなただけではない可能性があります。ソーシャルプラットフォームは彼らに変更を加えます アルゴリズム ターゲットオーディエンスのフィードで有料コンテンツとオーガニックコンテンツの優先順位を変更する可能性のある標準。現在、ほぼすべてのプラットフォームで、年表が途方に暮れており、関連性が重要です。



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多くのプラットフォームがこれらの変更についてユーザーを更新しますが、マーケターがアルゴリズムをどのように解読できるかがすぐに明らかになるとは限りません。いつ Facebookが発表 ブランドや企業が生み出す騒音に個人的な瞬間が失われないように変更を加えていることから、マーケターは私たちが互いにつながるためのコンテンツを優先する必要があることが明らかになりました。



ソーシャルメディアプラットフォームがすぐに出て、アルゴリズム変更の鍵を提供しない場合でも、関連性が重要であることは明らかですが、信頼性と人間関係も重要です。投稿がすべてのフィードの一番上にあることを確認する確実な方法はありませんが、非常に関連性が高く、ターゲットオーディエンスに合わせたコンテンツを作成できます。

それはただの時代のしるしですか？

中 COVID-19（新型コロナウイルス感染症）（＃文字数制限がない場合、初出時にかっこ書きを追加 消費者の行動は劇的に変化しました。これは、国内または世界的な危機の際によくあることです。同じことが9。11、2008年の不況などの後で当てはまりました。緊張と感情が高くなるような場合、あなたのコンテンツは同じように共鳴しないかもしれません。

視聴者が離脱した場合は、現在のイベントが視聴者にどのように影響しているのか、どのコンテンツに敏感であるのかを批判的に考えてください。人生がカーブボールを投げるとき、人間のつながりはブランドがコミュニティに提供できる最も価値のあるものです。

これらのKPIをすぐに改善する方法を見つけたいと思うかもしれませんが、代わりに1対1のエンゲージメントに焦点を合わせ、フォロワーとの実際の関係を構築して、新しい通常に続くことを意味します。

ソーシャルデータが物語を語る

プラトーに達したとき、月ごとの変化が停滞しているとき、フォロワーを失ったとき、ウェブサイトのトラフィックが停滞しているとき、または場合によっては、ソーシャルデータ 物語を語る それは、なぜそしてどのように跳ね返るのかを答えるのに役立ちます。

レポートを振り返り、コンテンツが期待どおりに機能しなかった特定の瞬間と、期待を上回った特定の瞬間を特定してみてください。 Sproutのレポートは、山と谷を簡単に見つけられるように、消化可能な方法でアクティビティを視覚化します。

ピークに気付いた日には、どのコンテンツやキャンペーンがその火を煽っていたかに注目してください。各投稿のインプレッション、リーチ、エンゲージメント、エンゲージメント率などを分析する投稿パフォーマンスレポートを詳しく調べます。最重要目標である指標でメッセージを並べ替え、最も成功したコンテンツとパフォーマンスの低いコンテンツを比較します。

それらのトップの投稿には何が効果的でしたか？パフォーマンスの低い投稿には強力なCTAがありませんでしたか？言語と創造的な要素はどのように比較されますか？あなたの聴衆はそれらの投稿に対してどのようなフィードバックをしましたか？これらの質問を自問し、調査結果を次のコンテンツの波に適用してください。

時代の先を行くために耳を傾ける

特にKPIの低下に気付いた場合は、聴衆の話を聞くことが常に重要です。による ハッシュタグインデックス：権限を与えて高める 、すべてのソーシャルマーケターの43％パーセントが、主要な課題はターゲットオーディエンスを特定して理解することであると述べています。誰と話しているのかわからない場合、目標をサポートするコンテンツを作成するのはかなり困難です。この懸念に対処するために、マーケターは ソーシャルリスニング 。

ソーシャルリスニングツール ブランド、業界、競合他社などに関する全体的な議論の傾向を分析します。視聴者が本当に望んでいることを理解するのに苦労している場合、これは視聴者が話していること、感情、キーワード、トレンドトピックを示すことができます。これらの会話を活用することは、視聴者の特定の要望やニーズに合わせてコンテンツを調整する方法を理解するための優れた方法です。リスニングの価値ですでに売られている場合は、 このチートシートをダウンロードする リスニング戦略を構築します。

有料広告の使用を主張する

有機的なソーシャル投稿を通じてターゲットオーディエンスにリーチするのに苦労している場合は、有料戦略を導入する時期かもしれません。 Facebookでは、オーガニック投稿 約6.4％にしか達しない フォロワーの数が多いので、騒ぎに迷うのは簡単です。有料ソーシャルは、ブランドが突破し、他の方法ではコンテンツを見逃していた可能性のあるオーディエンスとつながるのに役立ちます。

本格的な有料戦略の準備ができていない場合、ブースティングは、有料プールに足を踏み入れるための費用対効果の高い方法です。 「非常にうまく機能しているオーガニック投稿がある場合は、新しい広告を作成する必要もありません。 50ドルを後回しにして、より多くのオーディエンスにリーチすることが目標や仮説にどのように影響するかを確認できます」と、スプラウトのデジタルマーケティングリードであるシェルビーカニンガムは次のように述べています。 最近のインタビュー 。少しブーストするだけで、コンテンツに大きなメリットがもたらされる可能性があります。

創造的になる

コンテンツを再利用したり、戦略を再活性化する方法を考えようとして疲れ果てた場合は、何か新しいことを試す時期かもしれません。 クリエイティブテスト ブランドが広告キャンペーンを開始する前に強化し、よりインパクトのあるクリエイティブアセットを作成し、オーディエンスが愛しているコンセプトとそうでないコンセプトを理解するのに役立ちます。

あなたの会社があなたに新しい創造的な道を探求するための少しの自由を与えているなら、それを選んでください！

  • あなたはビデオに浸りたいと思っていましたか？やってみて！すべてがオスカーに値するものである必要はありません。
  • ツイートでGIFを使用して、フォロワーを楽しませます。
  • 次のような、ブランドに関連する文化的エンゲージメントの機会を活用してみてください Gilleteの在宅スタイルのタイムライン または、今年の最初のスーパームーンに対するMoonPieの反応。

  • Instagramが戦略の主要な部分である場合は、より多くのカルーセル投稿をフィードに組み込むことを検討してください。カルーセルは高につながる すべての業界にわたるエンゲージメント 初めてエンゲージしないユーザーに予約されるからです。その結果、彼らは標準的な投稿よりも多くのインプレッションとエンゲージメントの機会を獲得します。
  • 視聴者がもっと見たいと思っているコンテンツの種類を知りたい場合は、ただ尋ねるのが最善の場合もあります。コミュニティの質問を投稿するか、Instagramストーリー、Twitter、Facebook、その他のソーシャルプラットフォームで投票を使用して、新しいコンテンツのアイデアを盛り上げます。

データがダウンしているときは頭を上げてください

ソーシャルメディアの実践者として、戦略に感情的に投資し、ソーシャルデータに包み込み、KPIを自分の個人的な成功と同一視し始めるのは簡単です。ソーシャルメディアは気まぐれで、習得するのが難しいことを自覚することが重要です。

生データの月ごとの比較では、完全なストーリーはわかりません。インプレッション数が減少したときに気分が落ち込んでいる場合は、フォロワーやその他の指標で、どこまで進んだかを振り返ります。あなたの成功を祝います。期待どおりにコンバージョンに至らなかったキャンペーンに多くの作業を投入したとしても、それは失敗ではありません。それを内面化するのではなく、その経験から何を学ぶことができるかに焦点を合わせてください。

トレンドは一夜にして現れるかもしれませんが、強力な戦略と完璧に機能するチームはそうではありません。最近再編成し、ソーシャルメディアチームが縮小または拡大した場合は、調整するまでしばらくお待ちください。

圧倒されていると感じているなら、あなたは一人ではありません。あなたの世話をする ソーシャルメディアで働いている間のメンタルヘルス 常に接続しなければならないように感じる場合は、難しい場合があります。他のソーシャルマーケティング担当者に直接連絡するか、他の人が精神的ストレスにどのように対処したかを尋ねることができるオンラインコミュニティに参加することを検討してください。 燃え尽き症候群 。

時代は変わり、人々は変わり、ソーシャルメディアのデータ、トレンド、プラットフォームは間違いなく変わります。それがあなたのコンテンツに影響を与えるとき、それを専門的な成長の機会として見てください。少し調査し、いくつかの新鮮なコンテンツとアプローチへのピボットを行うことで、メトリックをすぐに開始し、正しい方向に動かすことができます。

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