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ブランドのTwitterマーケティング戦略を作成する方法

Twitterマーケティングは、最も精通したソーシャルマーケターにとってさえ複雑なチャネルになっています。

Twitterは、人々があらゆる考えを共有できる場所から、ブランドが視聴者にリアルタイムで話すことができる強力なマーケティングプラットフォームになりました。月間アクティブユーザー数が3億2100万人を超えているため、企業がこの間ずっとTwitterを使い続けている理由は簡単にわかります。しかし、最新のトレンドトピックについて時々ツイートするだけではもはや十分ではありません。

他のすべてのソーシャルメディアプラットフォームと同様に、Twitterでマーケティングの成功を見つけるには、戦略的な計画と意図を持って目立ち、視聴者の関心を維持する必要があります。

Twitterを使用してビジネスを売り込み、視聴者と交流し、プラットフォームを使用してソーシャルメディアの全体的な目標を達成するための最良の方法について話しましょう。

Twitterをマーケティングに使用する方法

一見すると、Twitterを使用する唯一の方法は、表示してツイートを開始することだけのように思えるかもしれません。たくさんのコンテンツを用意したいのですが、成功する企業がプラットフォーム上で目立ち、それを有利に利用するために使用する戦略がいくつかあります。

プラットフォームを最大限に活用するために、どのブランドでも使用できるTwitterマーケティングのヒントをいくつか見ていきましょう。これらの戦略のいずれかが目を引く場合は、これらのリンクを使用してすぐにジャンプしてください。

Twitterアカウントを監査する

既存のTwitterプロファイルを既にお持ちの場合、最初に行うことは Twitter監査を実行する。

Twitterプロフィールで何が機能していて、何が機能していないかを詳しく調べて、 Twitter分析。 Twitter分析ツールあなたがすることを可能にすることによって助けてください：

どのツイートが最もパフォーマンスが高いかを見つけることで、視聴者が最も興味を持っているコンテンツの種類を知ることができます。この情報を使用して、ツイートで得られるリーチとエンゲージメントを最大化し、視聴者がコンテンツで探しているものを提供する戦略を作成できます。

Twitterプロファイルを監査する1つの方法は、分析を手動で調べることです。これを行うには、Twitterプロファイルにログインし、に移動します。 TwitterAnalyticsダッシュボード、[ツイート]タブを選択し、特定の日付範囲のデータをエクスポートします。

ハッシュタグを使用してTwitterプロファイルを管理している場合は、 Twitterアナリティクス Sproutの[レポート]タブの残りのソーシャルメディアデータと一緒に。

Twitterの声を探す

Twitterの視聴者は、ツイートが自分の声に忠実であり続けるブランドを探しています。 Twitterで大衆にアピールするために最新のトレンドに飛びつくのは簡単ですが、ブランドの声を失うことを犠牲にしてこれを行わないでください。 Twitterのプレゼンスは、LinkedInやFacebookよりも遊び心がありカジュアルですが、それでも本物であり、ブランドの声全体と一致している必要があります。

Wendy’sは、ブランドのペルソナに忠実でありながら、Twitterでブランドの声を釘付けにしたブランドです。彼らは、ブランドとしての自分を忠実に保ちながら、現在のトレンドを少し楽しむことを恐れません。

夏は、ピーチレモネードの背の高いグラスのように見えます。 pic.twitter.com/UBkCPue70C
—ウェンディーズ（@Wendys） 2019年7月25日

魅力的なブランドの声は不可欠ですが、関連性を維持するためだけにトレンドに飛びつくことはしないでください。 Twitterユーザーは、注目を集めるためにブランドが本物ではない場合に特に鋭敏です。

Twitterのハッシュタグとトレンドを使用する

ハッシュタグ付きのツイートは、ハッシュタグなしのツイートのほぼ2倍のエンゲージメントを獲得します。これはエキサイティングな統計ですが、表示されるすべてのハッシュタグをツイートにロードする必要があるという意味ではありません。ハッシュタグは、あなたが言わなければならないことに興味を持っているかもしれない新しい聴衆にあなたのブランドを公開するための素晴らしい方法です。一部のブランドは、特定のキャンペーンのハッシュタグを作成し、そのハッシュタグを使用して個々のツイートにラベルを付けたり、視聴者にそのハッシュタグとツイートを共有するように促したりします。

2014年のブラックフライデーに、コールズは#KohlsSweeps Twitterコンテストで興奮した買い物客の間にたくさんのエンゲージメントを生み出し、歴史を築きました。参加者は、ギフトカードやその他の賞品を獲得する機会を得るために、最近のポップカルチャーイベントに関する雑学クイズに答えることを奨励されました。 1週間のTwitterキャンペーン中に、コールズは45万件以上のエンゲージメントを生み出しました彼らのTwitterページでは、37万を超えるTwitterが言及し、2億5500万を超える潜在的なインプレッションを見ました。

そのキャンペーン中に彼らが見た成功は、彼らのプロフィールに注目を集め、フォロワーがTwitterで彼らと関わることを奨励するために、毎年同様のキャンペーンを作成するように促しました。

コールズは、お気に入りのブラックフライデーの取引をドアに届けることで、やることリストからもう1つ外れるように支援したいと考えています。ツイートするだけ @コールズを使用して #KohlsBlackFriday + + #Sweepstakes そして、あなたが勝つチャンスのために休日についてあなたが最も興奮していることを教えてください。 pic.twitter.com/ydPhDm8YXF
—コールズ（@Kohls） 2019年11月29日

何を投稿すればよいかわからないときのために、Sproutのトレンドレポートは、Twitterでハッシュタグ、トレンドトピック、業界のインフルエンサーを監視するのに役立ちます。

Twitter広告を活用する

有料を使用する Twitterの広告オーガニックリーチを待つよりも直接的な方法でオーディエンスにリーチするための優れた方法です。プロモツイートを使用すると、リーチをより迅速に拡大できます。

また、ブランドやハッシュタグをフォローしていなくても、他のユーザーがあなたのプロフィールを見つけられるようにします。プロモートされたツイートを使用すると、ツイートには、視聴者と関心を共有する人々のタイムラインが表示されます。宣伝されたツイートを投稿したままにしておきたい限り、月額料金を支払います。ユーザーは、オーガニックコンテンツを操作するのと同じ方法で、プロモートされたツイートを操作できます。

唯一の違いは、プロモートされたツイートがマークされているため、ユーザーはそれが有料広告であることを透過的に認識できます。

プログレッシブは、プロモートされたツイートを使用して、競合他社の価格設定機能を宣伝します。広告は自社のブランドに忠実であり、過度に宣伝するものではありません。実際、プログレッシブを使用しなくなった場合でも、ユーザーは自分のWebサイトにアクセスして最良の保険料を見つけるように勧めています。

まったく初めての方は、このガイドをご覧ください Twitter広告。

いつツイートするかを調べる

最も多くの露出を投稿するのに最適な全体的な時間は、水曜日の午前9時と金曜日の午前9時です。投稿するのに最適な日は、火曜日と水曜日です。投稿するのに最悪の日は、プラットフォームでのエンゲージメントがほとんどない土曜日です。

1212エンジェルナンバーラブ

継続的なエンゲージメントのために、投稿の大部分を月曜日から金曜日の午前8時から午後4時までスケジュールすることをお勧めします。

SproutのViralPost機能は、視聴者のアクティビティを確認し、フォロワーが最もアクティブな時間に応じて、更新を共有するのに最適な時間を選択します。

ツイートは削除されない限りプロフィールに永久に残りますが、Twitterの動きは非常に速いため、30分前にツイートしたものはフォロワーには見えない可能性があります。 Wiselyticsの調査によると、1つのツイートの半減期は24分です。ツイートは、投稿されてから3時間以内に、潜在的なエンゲージメントの約75％にしか到達しません。これにより、一貫して適切な時点、Twitterで成功を収めるための鍵。

最も多くの露出を投稿するのに最適な全体的な時間は、水曜日の午前9時と金曜日の午前9時です。
投稿するのに最適な日は火曜日と水曜日です。
投稿するのに最悪の日は、プラットフォームでのエンゲージメントがほとんどない日曜日です。
継続的なエンゲージメントのために、投稿の大部分を月曜日から金曜日の午前8時から午後4時までスケジュールすることをお勧めします。

事前にツイートをスケジュールする

オレオの象徴的なスーパーボウルブラックアウトツイートを覚えていますか？

電源を切りますか？問題ない。 pic.twitter.com/dnQ7pOgC
—オレオクッキー（@Oreo） 2013年2月4日

そのようなツイートは、適切な場所で適切なタイミングで発生し、大規模なエンゲージメントとバイラル性を生み出す可能性があります。しかし、これらの瞬間の拍車は、ルールの例外です。ツイートの大部分は、リーチを最大化するために、事前に意図的にスケジュールする必要があります。

ツイートする適切なタイミングを知ることで、ツイートの一貫したフローをスケジュールすることがはるかに管理しやすくなります。 Twitterで可能な限り一貫性を保つことが重要です。ベストプラクティスでは、少なくとも1日に1回ツイートすることをお勧めします。一部のブランドは、視聴者の前にとどまるために1日に最大15回ツイートします。ベストプラクティスは業界によって異なる場合があります。したがって、Twitterで新しいコンテンツを作成および公開できる頻度を決定するのは、リソースとソーシャルメディア戦略によって異なります。

Sproutのようなプラットフォームを使用して、コンテンツを投稿するタイミングを視覚化し、投稿が一貫して最適なタイミングで送信されるようにするのに役立ちます。

フォロワーとのエンゲージメントを生み出すもう1つの方法は、質問をすることです。これを行うには、Twitterで直接アンケートを作成するか、質問をして人々の回答をリツイートします。

Glossier’s Into The Glossブログは、定期的にTwitter調査の形で質問を投げかけ、スキンケアルーチンについて視聴者に質問します。これにより、スキンケアに関する一般的な意見に対する視聴者の洞察が得られ、コンテンツで使用できる貴重な調査情報がブランドに提供されます。

を使用してみてください Twitterスケジューリングツールコンテンツカレンダーの先を行くために。何を投稿すればいいのかわからないだけですか？これが私たちのツイートするものに関するガイド。

フォロワーと交流する

Twitterとは、視聴者との双方向のコミュニケーションチャネルを作成することです。視聴者がツイートに参加するように促すコンテンツを作成することが重要です。また、ブランドについて個別にツイートしている人々と交流していることを確認する必要があります。誰かがあなたのブランドについて言及したり、ツイートに返信したりする場合は、誰かがタイムリーにメッセージに返信する責任があることを確認してください。多くの企業は、サポートの質問に答える方法としてTwitterを使用しています。したがって、これらの要求を処理する専任のコミュニティマネージャーがいると、応答がクラックに陥るのを防ぐのに役立ちます。

Asanaは、Twitterの言及を熱心に監視し、受け取ったほぼすべての言及に応答します。それが差し迫った質問なのか一般的な賞賛なのかは関係ありません。彼らは彼らのユーザーが彼らが言っていることに注意を払っていることを知っていることを確認します。

pic.twitter.com/ZeOgzTicjn
-アサナ（@asana） 2019年9月30日

Sproutの提案された返信機能を使用すると、ソーシャルメディアでよく寄せられる質問に対する返信定型文を作成できます。これらはその後、個人的なタッチのためにさらに編集することができますが、バックグラウンドでプロファイルを管理する人々に、Twitterで受け取った大量の問い合わせを処理する簡単な方法を提供します。

どのようにダブルクレンジングしますか？
— Into The Gloss（@IntoTheGloss） 2019年4月28日
444ヘブライ語の意味

測定可能なTwitterの目標を設定する

Twitterのマーケティング戦略では、計画を順調に進めるための測定可能な目標を作成する必要があります。ツイートを公開して最高のものを期待する代わりに、Twitterの目標と目的を設定します。これらの目標は、ビジネスが全体的なマーケティング目標を達成するのに役立つはずです。 Twitterの目標には次のものが含まれます。

ブランド認知度を高めるために熱心なフォロワーを構築する
トラフィックをオファーまたはメーリングリストに誘導することでリードを生成する
ブログコンテンツへのリンクを投稿することにより、Webサイトへのトラフィックを増やします
Twitterで優れたカスタマーサービスを提供することでブランドロイヤルティを構築する
インフルエンサーや業界のソートリーダーとのネットワーキングにより、より多くのつながりを築く

Twitterの目標を決定したら、毎月時間を取ってそれらの目標を測定します。次に、戦略で機能しているものと調整が必要なものを分析できます。それは使用するのに役立ちますソーシャルメディア管理プラットフォーム Sproutのように、アクティビティを測定し、目標の進捗状況を追跡します。

あなたのブランドに最適なTwitterの目標を特定するためにさらにサポートが必要ですか？上のブログをチェックしてください追跡する必要のあるTwitterメトリック。

Twitterをソーシャルメディアコンテンツ戦略全体に組み込む

堅実なソーシャルメディアコンテンツ戦略を持つことで、各ソーシャルメディアプロファイルから探しているものを視覚化し、各ネットワークでのプレゼンスを最大限に活用することができます。特に大規模な組織では、各ソーシャルネットワークを管理する異なるチームが存在する場合があります。 Twitterのソーシャルメディア戦略は、全体的なソーシャルメディアコンテンツ戦略と一致している必要があります。 HASHTAGSなどのソーシャルメディア管理プラットフォームを使用することをお勧めします。これにより、チーム間でコラボレーションし、ソーシャルメディアを管理するすべての人が従うことができる標準を作成できます。

すべてのブランドのTwitterマーケティング戦略は、そのビジネスと業界に固有のものになります。ベストプラクティスに従うことで、記憶に残り、ビジネスが目標を達成するのに役立つTwitterプレゼンスの基盤を構築できます。

追加のTwitterマーケティングリソース

これは、Twitterマーケティングの成功への道を歩み続けるのに役立つはずですが、引き続きチェックする必要のある多くの特定のTwitterマーケティングトピックについて書いています。

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