天使の数を見つけてください
意味のあるソーシャルメディアの目標を設定（および達成）する方法
それでもソーシャルメディアの目標を定義して確定しようとしている場合は、汗を流さないでください。あなたは間違いなく一人ではありません。
による ハッシュタグインデックス：権限を与えて高める 、ほぼ ハーフ マーケターの多くは、ソーシャルメディアキャンペーンを会社の目標に合わせることが彼らの最大の苦労であると述べています。
その理由は完全に理解できます。
833の意味
あなたのソーシャルメディアの目的が何である必要があるかについての「正しい」答えがないからです。
実際、私たちの調査によると、社会に精通した企業の最優先事項は企業ごとに大きく異なります。
聞いてください：ゲームを終了せずにソーシャルをナビゲートしようとすると、気が遠くなると同時にイライラします。
代わりに、マーケターはビジネスに取り掛かる権限を与えられるべきです。
それは知ることを意味します 丁度 一緒に仕事をしている会社、クライアント、顧客のニーズを満たすために日々何をすべきか。
そのため、ソーシャルメディアの目標を設定するためのこのガイドをまとめました。また、 ソーシャルメディアの目標テンプレート あなたがあなたの計画を立てるのを助けるために。以下からダウンロードするか、完全にチェックしてください 無料のソーシャルメディアツールキット 2020年に戦略を後押しするためのより多くのリソースを探している場合。
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ソーシャルメディアの目標がそれほど重要なのはなぜですか？
マーケターは、ソーシャルメディアで目標を設定するプロセスを無視するわけにはいきません。以下は、特定の目標設定がマーケターにとって絶対に必要な理由のほんの一部です。
目標はあなたに責任を負わせます
あなたが会社またはクライアントのために働いているかどうかにかかわらず、マーケターが議論することへの期待が高まっています ソーシャルメディアのROI 上司と。
ソーシャルメディアは、一部の批評家の間で時間の浪費であるという不幸な評判を持っています。目標を定義することで、ビジネスのニーズを満たし、自分の役割を正当化するために取っている特定のステップとアクションを示すことができます。
目標はあなたの予算を導きます
私たちのインデックス調査によると、マーケターの3分の1は、ソーシャルキャンペーンに適切な予算を確保するのに苦労しています。
痛い。
しかし、繰り返しになりますが、わかります。企業は「理由だけで」ソーシャルメディアに現金をはねかけるつもりはありません。
たぶん、あなたはコンテンツ作成にレーザーを集中しています。おそらくあなたはFacebookの広告にオールインしたいと思うでしょう。
いずれにせよ、あなたの目標と行動計画の概要を説明することは、両方を理解するための鍵です あなたが費やす必要があるもの 結果を確認します。
目標は、マーケティング担当者がデータに注意を払うことを奨励します
ここスプラウトでは、私たちはすべてについてです ソーシャルデータ 。
また、あらゆる形態と規模のマーケターがソーシャルメディアに対してデータ主導のアプローチを取ることをお勧めします。
ソーシャルメディアの目的は KPI そして メトリック 。パフォーマンスの高いキャンペーンをまとめることは、エンゲージメント、クリック数、収益の観点から何が針を動かしているのかを理解することを意味します。
ソーシャルメディアの目標の設定を開始する方法
今では、なぜ単に「翼を振る」べきではないのか、よくわかっているでしょう。
良い！次に、ソーシャルメディアの目標を設定する方法の詳細について説明します。
次のフレームワークは、どのソーシャルネットワークに焦点を合わせているかに関係なく、あらゆるビジネスにとって公正なゲームです。
広い目的から始める
ポップクイズ：そもそもなぜあなたのビジネスはソーシャルメディアで活発なのですか？
私たちはあなたをその場に連れて行こうとはしていないことを約束します。
全体像の目的から始めることで、目標設定プロセスの威圧感が軽減されます。
参考のためにいくつかの例を示します。
- 小規模なビジネス： 地元のフォロワーと関わり、コミュニティでの存在感を高めます
- 起動 ：新製品の認知度を高め、そのリードを生み出す
- エンタープライズ企業 ：顧客の忠誠心を高めるためにタイムリーな顧客サービスチャネルを提供する
幅広い目的を念頭に置いて、日常の社会活動を直接刺激する具体的で詳細な目標について考え始めることができます。
そしてねえ、それは私たちを次のポイントに直接導きます。
SMART目標の設定
ここで、要点を説明します。
全体像の目標を把握したら、SMARTソーシャルメディアの目標の概要を説明します。
SMARTの目標設定フレームワークはめちゃくちゃ人気があり、ソーシャルマーケターには十分お勧めできません。
天使の数3
ご存じない方のために説明すると、SMARTは次の頭字語です。
- S 特定：あなたの目標は明確で、単純で、明確でなければなりません。
- M easurable：これが分析の出番です。1つ以上のメトリックを持つ目標が必要です。
- に 達成可能：それは達成可能ですか、それともあなたのリソース内では不可能ですか？
- R ealistic：現在の時間とお金のリソースで、目標を達成することは可能ですか？
- T ime-sensitive：1年であろうと数か月であろうと、すべての目標には時間枠が必要です。
それがどのように機能するか見てみましょう。目標設定へのこのアプローチは、データによってバックアップされた直接行動をもたらします。私たちは実際に私たち自身を持っています ソーシャルメディアの目標テンプレート 以下からダウンロードできるSMARTテクニックに基づいています。
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目標指標の特定
次に、目標に割り当てたい指標を特定します。
前述のように、 KPIと指標 すべての目標に結びついています。
目標の例として、「Facebookでのブランド認知度の向上」を使用しましょう。この目標に焦点を当てているマーケターの場合、次の点に細心の注意を払う必要があります。
- ファン数
- ページと投稿のインプレッション
- リーチ後
- リンククリック（会社のブログにリンクしている場合）
- Facebook紹介のためのウェブサイト分析
SMARTの内訳では、カフェの「今後3か月でブランド認知度を高める」は次のようになります。
- 具体的：カフェから半径5マイル以内のFacebookアカウントでブランド認知度を高めます。
- 測定可能：ファン数を15％増やします。新しいカフェに関する投稿のリンククリック数を15％増やします。投稿あたりの平均投稿リーチは1000人です。
- 達成可能：はい
- 現実的：新しいカフェの投稿を後押し 広告付き 半径5マイル以内の視聴者をターゲットにした投稿あたり15ドル。近所のスペシャルを投稿して、カフェについての情報を広めることも検討してください。
- 時間に敏感：目標を達成するための3か月の時間制限。
特定の測定可能な結果によって定義されたビジネス目標は、チームの羅針盤として機能し、より大きな目標を達成するための方向性を設定します。スプラウトなどのツール 分析スイート ソーシャルメディアの目標に関係なく、最も重要な各データポイントを一目で分類できます。
時間の経過とともに結果を追跡する
目標を達成しているかどうかは、データを長期にわたって監視できるかどうかによって異なります。
クリック数とコンバージョン数は増加していますか？あなたの聴衆は増えていますか？
答えが「はい」か「いいえ」かに関わらず、行動計画が機能しているかどうかは確実にわかります。
データは、現実的なソーシャルメディアの目標を設定するために特に重要です。結局のところ、目標にはコンテキストが必要です。
たとえば、Instagramのフォロワーが1週間に平均100人だとします。 3か月の間に週に125または150までスケールすることは、不合理ではありません。ただし、その平均が500または1,000に急上昇すると予想することは、現実には根付いていません。
実行中のソーシャルメディアの目標の例
目標設定フレームワークが確立されたら、ビジネスにとってどの特定の目的が理にかなっているのかを理解するときが来ました。
インスピレーションが必要ですか？私たちはあなたをカバーしました。
以下は、今日のマーケターの最大の目標に基づいたソーシャルメディアの目的の例です。ほとんどの企業は、単一の目標ではなく、これらの目標の組み合わせを採用していることに注意してください。
ブランド認知度の向上
KPI： フォロワー、インプレッション、トラフィック、 声のシェア 、リーチ
育てる ブランド認知度 は今日のブランドの中で最も差し迫った目標ですが、最も広い目標でもあります。
要するに、ブランド認知度には、ターゲットオーディエンスの永続的な印象を与えることが含まれます。
競合他社と比べてどのくらい話されていますか？フォロワーはあなたのコンテンツに定期的に関わっていますか？ブランド認知度は、一貫したエンゲージメントを獲得するクリエイティブな商標を発見する際の長期的なゲームを表しています。
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リードの生成と販売
KPI： 売上高、リードコンバージョン率、非収益コンバージョン、電子メールサインアップ
ここに秘密はありません。リードと売上を生み出すということは、ソーシャルメディアの存在をドルとセントに変換することを意味します。これはソーシャル広告を介して直接行うことができますが、次のような詳細に注意を払うことも意味します…
- ソーシャルトラフィックを関連するランディングページに集める方法
- どのクリエイティブと 行動を促すフレーズ ソーシャルメディアで使用しています
- 広告とセールスメッセージでターゲットにしている人
コミュニティの関与の増加
KPI： クリック、「いいね」、共有、コメント、言及
ターゲットオーディエンスとの会話を奨励することは、ターゲットオーディエンスとの関係を構築することと密接に関連しています。
「いいね」やシェアはバニティメトリックと見なされる人もいますが、そのようなデータポイントは、メッセージングとコンテンツ戦略が顧客にクリックされるかどうかを知る手がかりになります。
さらに、コミュニティエンゲージメントにより、ブランドの声を定義し、フォロワーと行き来するときにフォロワーと有意義な関係を築くことができます。
そこにいくつかのアドバイスがあります。 #SproutChat pic.twitter.com/ArNDzx2EEI
—ハッシュタグ（@SproutSocial） 2019年9月25日
ブランドのオーディエンスを増やす
KPI： 言及（経由 ソーシャルリスニング ）、フォロワー、声のシェア、エンゲージメント率、フォロワー
複数のネットワーク間を行き来する場合でも、単一のプラットフォームに焦点を当てている場合でも、視聴者を増やすことは交渉の余地がありません。
ここでの主な目的には、パフォーマンスの高いコンテンツを把握することが含まれます。 最適な公開頻度 アカウントに新しいフォロワーを引き付けるキャンペーンを実行します（コンテスト、インフルエンサーキャンペーンなど）。
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Webトラフィックの増加
KPI： トラフィック、リンククリック、コンバージョン、メール登録、製品トライアル
ソーシャルメディアの目標のすべてがソーシャルメディア自体に直接結びついているわけではありません。
サインアップであろうと販売であろうと、ソーシャルフォロワーがオンサイト訪問者になった後の行動に注意を払うことが重要です。これは、全体的なソーシャルROIを決定するため、およびどのチャネルとコンテンツが最も牽引力をもたらすかを決定するために重要です。
補足として、複数のソーシャルメディアの目標は重複する指標と密接に関連していることを忘れないでください。
あなたが ブランド認知度を高める オンラインでは、売り上げも伸びている可能性があります。あなたがあなたの聴衆と積極的に関わっていればいるほど、彼らはあなたの製品について尋ねられることなく喜んで話すでしょう。あなたがあなたを設計するとき、これを覚えておいてください ソーシャルメディア戦略 。
プラットフォームごとのサンプルソーシャルメディアの目標
覚えておいてください：目標、優先順位、期待はプラットフォームごとに異なります。
まとめとして、個々のネットワークとその特定の強みによって分類されたソーシャルメディアのいくつかの目標を以下に示します。
フェイスブック
あなたのビジネスが超特定のユーザーをターゲットにした広告を実行したいなら、もう探す必要はありません。ソーシャルメディアの最大のユーザーベースと最も堅牢な広告ターゲティングプラットフォームを備えたFacebookは、 有料広告 地元の企業やeコマースの巨人にも同様に。
ツイッター
あなたのビジネスがターゲットオーディエンスとの関係を構築したいのであれば、Twitterは確かな出発点です。プラットフォームは、として使用するのに理想的です 顧客サービス または、顧客や他の企業と直接やり取りできるビジネス開発ツール。
あっという間に売り切れてしまい、愛情も溢れているので、いつか持ち帰れるチャンス！聞いてみます！！！ –クリステン
数秘術の意味7
— BlackMilk服（@BlackMilkTweets） 2019年9月16日
B2Bブランドの場合は、LinkedInが最適です。専門家にとって頼りになるネットワークであるLinkedInは、企業の影響力を柔軟にし、新しい機会のためにネットワーキングすることを目的としています。
インスタグラム
あなたのビジネスが「視覚的な」製品（小売、ホスピタリティ、旅行など）を販売している場合、Instagramはあなたのパンとバターです。数え切れないほどのブランドが、目を見張るような写真を通じてコミュニティに参加することに成功しました。 ストーリー 魅力的なビジュアル広告。
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Pinterestは、ビジュアルと製品ベースのコンテンツに重点を置いているInstagramと同じですが、視聴者は少し年をとっています。 Pinterestユーザーの大多数が製品の調査にプラットフォームに依存していることを考えると、マーケターはそれを「セカンダリ」ソーシャルネットワークとして扱う前によく考えるべきです。
時間とリソースをどこに投資するかを決める前に、より多くの情報が必要ですか？に関する洞察への完全なガイドをチェックしてください ソーシャルメディアプラットフォームとその人口統計 。
以上で、目標設定ガイドを締めくくります。
あなたのソーシャルメディアの目標は何ですか？
目標設定は、ソーシャルメディアで成功しているマーケター間の共通の糸です。
彼らはキャンペーンをどのように見せたいかを知っているからです。そして、彼らはそれらを実現するために取るべき正確なステップを知っています。
ブランド認知度から収益の増加まで、マーケターには特定のソーシャルメディアの目標を設定することをお勧めします。 Sproutなどのツールを使用すると、データ駆動型のアプローチを採用して、これらの目標を後でではなく早く達成できます。
でも、あなたから聞きたいです！あなたの最も重要なソーシャルメディアの目標は何だと思いますか？まだ苦労している目標はありますか？以下のコメントでお知らせください！
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